Bon à savoir

Arrivée et départ

Le jour de votre arrivée, les chambres sont prêtes à partir de 15.00 h pendant la semaine, le week-end à partir de 16.00 h, et sont à votre disposition jusqu’à 10:00 h le jour de votre départ. Aussi après votre check-out vous pouvez utiliser notre infrastructure et, par example, profiter de la piscine toute la journée.

Toutes les réservations doivent être confirmées par écrit.

Conditions d’annulation

Il est possible d’annuler un séjour jusqu’à 14 jours avant l’arrivée sans frais. Après ce délai, 50% de l’arrangement réservé devra être facturé. Une annulation 3 jours ou moins avant l’arrivée ou le départ prématuré sera facturé à 100% de l’arrangement réservé.

Frais et assurance d’annulation
Protégez-vous contre les conséquences  financières d’éventuels imprévus avec une assurance-voyages, par exemple avec l’assurance ELVIA (http://www.elvia.ch).

Arrangements et forfaits

L’hôtel se réserve le droit de ne destiner qu’un certain nombre de chambres aux arrangements et rabais. Ainsi, il peut arriver qu’il n’y ait plus de chambres libres pour l’arrangement que vous souhaiteriez.

Les prestations d’un arrangement ou forfait que vous n’auriez pas consommées ne vous seront pas remboursées. L’hôtel décline toute responsabilité pour les prestations de tiers.

Enfants

Sur demande vous pouvez emprunter les articles suivants pour le confort de vos enfants:
Chauffe-biberon, pot, baignoire, protection pour prise électrique, matelas à langer, poubelle à langes, thermomètre, siège pour toilette et tabouret, siège pour voiture, siège pour vélo, « Swiss Baby » sac à dos. Lit bébé CHF 10.00 par nuit.

Babysitter
Sur demande et selon disponibilité on peut organiser un babysitter pour vous (prix sur demande).

Campi-Club
Programme et garde pour les enfants pendant les vacances scolaires principales (dès 3 ans).

Habiter et manger
Chez nous les enfants de 0-5 ans habitent gratuitement. Enfants de 6-13 ans payent  CHF 30.00 par nuit inclus le petit-déjeuner. Avec la demi-pension des parents, les enfants de 0-5 ans mangent gratuitement, les enfants de 6-13 ans payent 50%. Pendant les vacances scolaires principales, les petits peuvent se servir à notre buffet des « nains » (à partir de 10 enfants), autrement les enfants peuvent choisir dans la carte pour enfants. Dans les deux restaurants vous trouverez des espaces-jeux pour les petits ainsi qu’un concours de peinture.

Utilisation de la cuisine

Toutes les chambres confort disposent d’une petite cuisine. Pour l’utilisation de la cuisinière/four inclus les ustensiles pour cuisinier un supplément de CHF 60.00 par séjour sera facturé. L’utilisation doit être réservée à l’avance et pour tout le séjour. Le reste de la cuisine, comme par exemple le réfrigérateur, lavabo, micro-onde, machine à café et la vaisselle et couverts peut certainement être utilisé gratuitement.

Taxe de séjour et de promotion / ticino ticket

La taxe de séjour et promotion n’est pas inclue dans nos prix. Veuillez noter que cette taxe de CHF 4.60 par personne (dès 14 ans) doit être payée en plus.

Veuillez noter que la taxe de séjour comprend également le ticket Ticino. Cette carte offre des avantages gratuits et des réductions dans le canton du Tessin, y compris l’utilisation gratuite des bus et des trains. Le ticket Ticino sera émis sur place sur demande. Plus d’informations www.ticino.ch/ticket

Chiens

Chiens bien élevés sont les bienvenus chez nous – sauf autour des piscines. Les chiens habitent chez nous à CHF 10 par nuit par chien (sans nourriture).

Protection des données

  • Vous ne laissez en principe aucune trace personnelle de votre visite sur notre site Internet. Dans certains cas particuliers, nous avons cependant besoin de votre nom et de votre adresse. Vous êtes alors dûment avisé du fait que ces informations personnelles sont nécessaires.
  • Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles.
  • Nous mettons à votre disposition sur notre site, sous forme de liens, des contenus ou des prestations d’autres sites Internet. Ces autres sites ne sont pas soumis à nos directives de protection des données. Nous vous recommandons de contrôler chacun de ces sites afin de voir si vos données restent protégées.
  • Nous nous réservons le droit, si vous nous confiez des données personnelles à des fins de communication ou de commande, d’utiliser ces dernières dans des buts de marketing au sein du Hotel La Campagnola SA.
  • Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de nos mentions légales ou des informations concernant la protection des données, nous vous recommandons de nous contacter.